农行大渡口支行抓续优化老年群体、特殊客户金融做事质效

一直以来，农行大渡口支行聚焦老年客户、特殊群体等重心客户，立足厅堂阵脚、优化做事历程、延长阴私触角，以暖心、贴心、宽解的金融做事心仪客户需求、展现学习栽种告成。

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针对老年客户不会操作智能建树、等候不耐受、业务办理历程不熟谙等痛点，农行大渡口支行在取号时隔离老年号源，特意树立老年优先叫号办理，大幅缩减老年客户列队等候时长。在无等候岑岭时段，老年客户可顺利赶赴柜面办理存取款、转账、社保卡激活等高频业务，科罚老年群体“久等、难等”的问题。本年3-5月，农行大渡口支步履60岁及以上老年客群办理业务6605次。

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为科罚老年客户多数反映的“用不来”“不会写”等贫瘠，欧美日韩国产一区二区三区四区中文字幕在线农行大渡口支行落实贴身作陪联接做事，在老年、目力欠安、行径未便等特殊客户投入彀点时，主动向前问询需求并全程作陪，协助填写业务票据、西宾业务要求、带领智能柜员机操作等。同期，俄罗斯无遮挡一级毛片在大堂竭力于时安排其余岗亭东说念主员快速补位，在做事收尾后主动见告防卫事项，留存谈判干系状貌，澈底破除客户疑虑。

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农行大渡口支行聚焦行径瘫痪、乐龄茕居、重病卧床等无法亲临网点的特殊群体，现实预约上门办理机制，客户或家属通过网点电话、线上渠说念预约后，网点主动佩带移动业务建树上门办理社保卡激活、密码挂失、账户信息核实等业务。同期网络社区造访，积极为老年社区、养老机构开展上门金融学问宣讲，买通做事“终末一公里”。本年3-5月，支步履特殊群体上门办理业务15次。

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过去，农行大渡口支即将长期记起“为民造福是最大治绩”，以更和善、更浅易、更有劲的金融做事，办好老年客户、特殊群体的每一件业务，书写“金融为民”答卷。

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原标题：农行大渡口支行抓续优化老年群体、特殊客户金融做事质效

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